Retours & Échanges

Chez Zago Store, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les protections. Assurez-vous que le produit est neuf, non utilisé et prêt pour la revente.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement pour les meubles volumineux.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.